রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনি যখন adobetrack-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি ঠিক কী ডেটা আমরা রাখি, এটা কেন প্রয়োজন এবং আপনার অধিকার কী।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
adobetrack গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

adobetrack-এ আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — যেমন ব্যাংক ওয়েবসাইটে হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ সরাসরি এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করে, আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার লেনদেন লগ ১৫ মাস পর্যন্ত রাখা হয় — ট্যাক্স এবং জালিয়াতি চেক করার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট আইডি নেটওয়ার্কে খোলা থাকে না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি তাদের নিজের প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সংক্রিয়া করে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা কোনো সংবেদনশীল ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং অবস্থা আমরা রাখি। এই রেকর্ড ১৫ মাস পর্যন্ত থাকে বিরোধ সমাধানের জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় ওটিপি (এককালীন পাসওয়ার্ড) আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

adobetrack লবি চেষ্টা করার সময় অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজারেই খোলে; ইমেল সাপোর্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

adobetrack লবিতে নিচের ডান কোণে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য।

ইমেল সাপোর্ট

support@adobetrack-এ ইমেল পাঠান। গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন, আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্য ব্যক্তিগত তথ্য এখানে পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। কোনো পরিবর্তনের পরে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।

আপনার পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, স্ট্যাটাস) ১৫ মাস ধরে রাখা হয়। তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা) ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলি। আইনি কাজে আবশ্যক লেনদেনের রেকর্ড আরো কিছু সময় রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার কার্যকলাপ কখনো বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করি না। আইনি নিয়ম বা সরকারি অনুরোধ ছাড়া আমরা কোনো ডেটা শেয়ার করি না।

আপনার যেই মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত রয়েছে সেটাতে আমরা এসএমএস পাঠাই। অস্বাভাবিক লগইন, বড় পরিমাণ উত্তোলন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ঘটলেই আমরা সতর্ক করি।

ছোটো পরিবর্তনের জন্য (নাম, মোবাইল) তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মোছার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন লাগে যাতে চলমান বিরোধ মীমাংসা করা যায়।

SSL একটি নিরাপত্তা প্রযুক্তি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে। মানে আপনার পাসওয়ার্ড, লগইন বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারনেটে খোলা থাকে না এবং অন্য কেউ দেখতে পায় না।